De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, se emite el presente Aviso de Privacidad aplicable a los usuarios que naveguen, utilicen y proporcionen información a través del sitio web: https://www.grupofermon.com.

El uso de este sitio web y la entrega de cualquier dato personal implica la lectura y aceptación expresa del presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Para efectos del tratamiento de los datos personales que usted pudiera llegar a proporcionar, el responsable es:

• Razón Social: FERMON FABRICAS DE MEXICO (en adelante "El Responsable" o "Grupo Fermon").
• RFC: FFM200717PW4
• Domicilio: Av. Adolfo López Mateos 47, Col. Vicente Guerrero 2da Sección, Municipio de Nicolás Romero, Estado de México, C.P. 54425, México.
• Correo electrónico: grupofermon1@gmail.com

2. Datos personales recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales cuando usted llena nuestros formularios de contacto, se comunica vía WhatsApp o nos envía un correo electrónico:

• Datos de identificación: Nombre completo.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (fijo o celular) y domicilio.
• Datos de navegación (mediante cookies): Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, duración de la visita.
• Datos sensibles: El Responsable le informa que NO recaba ni trata datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, afiliación sindical, entre otros) a través de este sitio web.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):

• Dar seguimiento y respuesta a sus consultas, cotizaciones o requerimientos sobre nuestros compresores, refacciones y servicios.
• Procesar órdenes de compra, gestionar entregas y cumplir con obligaciones contractuales y comerciales.
• Facturación y gestión de cobranza.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes Finalidades Secundarias que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Envío de boletines informativos, promociones, publicidad y ofertas de Grupo Fermon.
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Análisis estadístico sobre los hábitos de navegación para mejorar la experiencia en nuestro sitio web.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior enviando un correo a grupofermon1@gmail.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

4. Transferencia de datos personales

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos ni vendidos a terceros. El Responsable únicamente podrá transferir sus datos sin su consentimiento previo en los casos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, como por ejemplo:

• Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico.
• Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Grupo Fermon.
• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular.
• Cuando sea legalmente requerida para la salvaguarda de un interés público o para la procuración o administración de justicia.

Nuestro sitio web se encuentra alojado en servidores externos (Hostinger) y utilizamos servicios de analítica (Google Analytics) que recopilan métricas de tráfico bajo sus propias políticas de privacidad. Estas empresas actúan como "Encargados" en términos de la ley y se comprometen a resguardar la confidencialidad.

5. Medios para ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene el derecho de Acceder a sus datos personales que poseemos; Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas; así como Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro departamento de datos personales: grupofermon1@gmail.com.

Su solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:

• Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
• Copia del documento de identidad oficial que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante legal.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El Responsable le dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. El procedimiento para revocar el consentimiento es el mismo que para ejercer los Derechos ARCO mencionado en el punto anterior.

7. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Web Beacons)

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión, idioma preferido, región en la que se encuentra, tipo de navegador y sistema operativo. En particular, utilizamos Google Analytics para obtener información estadística agregada.

Usted puede deshabilitar estas tecnologías modificando las preferencias o la configuración de privacidad en su navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad publicando cualquier actualización en esta misma página web: https://www.grupofermon.com. La fecha de última actualización siempre estará disponible al final de este documento.

Última actualización: Julio 2026